权威详解：广州健康码使用指南及常见问题解答102

随着新冠肺炎疫情常态化，健康码已成为人们日常出行和生活的必备凭证。广州市作为疫情防控的前沿阵地，推出了专属于广州市民的健康码。本文将为您提供全面的广州健康码使用指南，帮助您轻松获取并使用健康码，畅行广州。

如何获取广州健康码

微信小程序：
1. 打开微信，搜索“粤康码”小程序。2. 点击“立即授权”，同意隐私政策并授权。3. 完成实名认证，填写个人信息。4. 查看健康码状态，若为绿色即表示可正常使用。

支付宝小程序：
1. 打开支付宝，搜索“粤康码”小程序。2. 点击“使用本服务”，授权支付宝获取信息。3. 完成实名认证，填写个人信息。4. 查看健康码状态，若为绿色即表示可正常使用。

广州健康码颜色释义

绿色：健康码无异常，可以正常通行。
黄色：近期有中高风险地区旅居史，需要核酸检测后方可解除。
红色：确诊新冠肺炎患者，或与确诊患者密切接触过，需隔离治疗。

使用广州健康码的场合

在广州市，健康码可用于以下场合：
1. 通勤乘坐公共交通
2. 出入公共场所（如商场、超市、公园）
3. 到医院就诊
4. 办理政府事务
5. 扫码打卡上班

常见问题解答

1. 健康码显示异常怎么办？

若健康码异常，请及时联系社区或疾控中心进行核酸检测。结果为阴性后，健康码将恢复正常。

2. 如何更改健康码？

如果个人信息发生变更，需要重新授权获取健康码，并根据提示填写最新的个人信息。

3. 健康码无法正常扫码怎么办？

可能是网络或系统故障导致。建议尝试更换其他网络或稍后再试。若仍无法正常使用，请联系粤康码客服。

4. 个人信息泄露怎么办？

粤康码已采取严格的隐私保护措施，不会泄露个人信息。请放心使用。

5. 如何关闭健康码？

目前，健康码暂时无法关闭。随着疫情形势好转，未来可能会逐步关闭健康码功能。

使用健康码的注意事项

1. 保持健康码截图或打印备用。2. 及时更新个人信息，特别是旅居史。3. 避免将健康码转让给他人使用。4. 如有疑问或健康码异常，及时咨询社区或疾控中心。

结语

广州健康码是疫情防控的重要工具，也是保障市民出行和生活便利的有效凭证。通过了解本指南，相信您能轻松获取并使用广州健康码，为自身和他人健康保驾护航。感谢您的阅读，祝您出入平安，健康常伴！

2025-01-20

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